« Je n’ai pas accès aux modifications de mon site Internet, mon prestataire web a tout verrouillé »

Dans le cadre de nos audits préalables ou de nos premiers échanges avec de nouveaux clients, cette phrase revient régulièrement : « Je n’ai plus la main sur mon site. Tout est bloqué, je dois systématiquement passer par mon ancien prestataire, même pour corriger une faute ou changer une image. »

Ce type de situation est malheureusement fréquent, en particulier chez les professionnels dont le site a été développé à l’aide de solutions propriétaires ou mal configurées sur WordPress. L’accès est restreint, les options sont masquées, et dans certains cas extrêmes, les identifiants administrateur ne sont même pas communiqués au client final.

WordPress est aujourd’hui le système de gestion de contenu (CMS) le plus utilisé dans le monde. Flexible, puissant, évolutif, il permet à la fois de gérer un site vitrine, un blog, une boutique e-commerce ou un portail d’information. Mais tout dépend de la manière dont il est paramétré.

Un WordPress bien configuré permet à un administrateur de :

• gérer ses contenus (textes, images, vidéos, liens),
• ajouter ou modifier des pages,
• publier des articles,
• personnaliser certaines zones visuelles (menus, pieds de page, etc.),
• gérer les utilisateurs (droits et accès),
• et même superviser les performances de son SEO.

En revanche, un WordPress mal conçu ou volontairement verrouillé (via des rôles restreints, des thèmes obscurs, des builders propriétaires ou un back-office dégradé) transforme une solution ouverte en une boîte noire.

Chez REZO 21, nous militons pour une approche responsable, transparente et formatrice.

Quand une entreprise nous confie un projet de création ou de refonte de son site Internet, elle reçoit :

• Un site WordPress sur mesure, sans surcouche inutile ni dépendance à des outils opaques ;
• Un accès complet à l’administration du site, en tant qu’utilisateur administrateur ;
• Une assistance technique adaptée au site réalisé ;
• Une session de formation WordPress personnalisée, pour apprendre à publier, modifier et gérer son contenu en toute autonomie.

Ce processus fait partie de notre méthodologie de travail. Un site livré sans formation ni accès complet est pour nous incomplet.

Et si le client préfère déléguer les mises à jour ou la maintenance WordPress, nous proposons également un contrat de support WordPress clair, avec des temps d’intervention rapides.

Contactez nous pour un projet WordPress

Nous défendons depuis plus de 15 ans une idée simple : le client est propriétaire de son site Internet. Il peut en déléguer la maintenance, mais il ne doit jamais en être prisonnier.

Cela se traduit chez nous par des engagements concrets :

• Le code source est ouvert et documenté ;
• Le thème WordPress utilisé est développé sur mesure ;
• Le client peut accéder à l’ensemble de ses fichiers et à la base de données ;
• L’hébergement est géré de manière transparente ;
• Les identifiants WordPress sont transmis dès la mise en ligne.

Vous pouvez changer de prestataire quand vous le souhaitez, sans blocage. C’est notre manière de construire une relation de confiance, durable et saine.

Prenons l’exemple d’un de nos clients récents, une entreprise de services dans le BTP basée au Pays Basque. Le dirigeant nous contacte car il souhaite refaire son site, devenu obsolète. Problème : l’ancien prestataire ne lui a fourni aucun accès.

Après une première phase de récupération des données (textes, visuels, redirections), nous avons développé un nouveau site WordPress sur mesure, entièrement administrable.