Un audit pour évaluer la situation technique et contractuelle
Avant toute chose, nous avons procédé à un audit technique de son site WordPress, qui n’avait pas été développé par nos soins. Grâce à notre expérience de plus de 15 ans dans la maintenance de sites WordPress, y compris ceux créés par d’autres agences, nous savons rapidement identifier les points critiques et les zones à risques. Nous avons également pris connaissance des modalités de son contrat actuel : délais d’intervention, outils utilisés, fréquence des mises à jour, et bien sûr le coût mensuel.
Ce premier diagnostic a mis en évidence plusieurs lacunes : des mises à jour irrégulières, l’absence de surveillance de sécurité continue, et des coûts surfacturés pour des prestations basiques. En d’autres termes, un écart manifeste entre le prix payé et la qualité du service rendu.
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Des prestations de maintenance sur-mesure et sans engagement
Chez REZO 21, nous croyons en une relation de confiance avec nos clients.
C’est pourquoi nous avons proposé à ce client une formule de maintenance souple, sans engagement de durée, adaptée à son budget et à ses besoins réels. Notre offre comprend toutes les opérations indispensables au bon fonctionnement du site : sauvegardes régulières, mises à jour WordPress, thème et extensions, surveillance de la sécurité, vérification de la performance et assistance technique réactive.
La transition technique a été assurée avec méthode : prise de connaissance du projet, sécurisation de l’accès au back-office et mise en place de nos outils de suivi. Grâce à notre méthodologie éprouvée, ce changement de prestataire s’est fait sans interruption de service.
Un suivi fiable et une relation pérenne
Depuis cette transition, le client bénéficie d’un suivi technique rigoureux et d’un contact direct avec notre équipe de maintenance WordPress. Les échanges sont simples, transparents, et les interventions toujours justifiées. Nos outils de supervision nous permettent d’intervenir très rapidement en cas d’incidents, garantissant un site toujours opérationnel.
Ce cas illustre parfaitement notre savoir-faire dans la reprise en main de la maintenance de sites WordPress, même lorsque nous ne sommes pas à l’origine du développement initial. Grâce à une expérience de plus de 15 ans, nous apportons à nos clients sérénité, réactivité et juste tarification.
Vous trouvez que la maintenance de votre site WordPress est trop chère ou ne correspond pas à vos attentes ? Contactez-nous pour un audit gratuit et découvrez des offres professionnelles, évolutives et adaptées à votre situation.
A propos de l'auteur
Olivier Cousin
Ingénieur en informatique, Olivier Cousin pilote et développe des projets de sites Internet depuis presque 15 ans. Ses missions consistent à accompagner les clients de l’agence REZO 21 dans leurs projets web, dès la phase d’étude jusqu’à la phase de livraison. Olivier coordonne le travail des différents acteurs internes ou externes liés au projet, et intervient sur la programmation des sites Internet.
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